AGB Shop
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Cocoanel
§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche und juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt. Hierbei kann es sich um Privatkunden, als auch um Unternehmen handeln (B2C oder B2B).
§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.cocoanel.de .
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Cocoanel
Lena Neureuther
Füll 4
D-90403 Nürnberg
Registernummer HRB 21348
Registergericht Amtsgericht Nürnberg
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken des Kauf-Buttons
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Kauf-Buttons
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (Name, E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Kauf-Buttons
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.cocoanel.de einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen/Abos können Sie in unserem Mitglieder-Bereich unter Mein Konto einsehen.
§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise sind Brutto Preise. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist bereits im Preis enthalten. Sonstige Preisbestandteile, wie etwaige Versandkosten* und Bearbeitungsgebühren, kommen an der Kasse hinzu.
(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Link oder Kreditkarte (Visa) .
(3) Wird eine andere Zahlungsart gewünscht, kann der Verbraucher dies in einer Email an support@cocoanel.de anfragen.
(4) Etwaige Rabattcodes dürfen nicht kombiniert werden. Sollte ein Kunde zwei Rabattcodes gleichzeitig für eine Bestellung anwenden, wird nur der Rabatt mit höherem Rabattbetrag anerkannt. Der nicht gültige zweite Rabatt, wird dem Kunde dann im Nachhinein in Rechnung gestellt.
*Versand & Versandkosten:
Die Lieferung erfolgt weltweit.
Die Versandkosten für eine Lieferung per Post mit DHL betragen innerhalb Deutschlands 6,99€
(bis 1kg), 7,99€ (bis 3kg), 9,99€ (bis 5kg), 10,90€ (bis 10kg), 14,90€ (bis 20kg), 17,90€ (bis 31,5kg).
Die Versandkosten für eine Lieferung per Post mit DHL betragen innerhalb der EU 10,90€ (bis 2kg), 16,90€ (bis 4kg)
und 21,90€ (ab 4,01kg).
Die Versandkosten für eine Lieferung per Post mit DHL betragen außerhalb der EU 15,90€ (bis 2kg), 21,90€ (bis 4kg) und 31,90€ (ab 4,01kg).
Die Versandkosten für eine Lieferung per Post mit DHL oder Hermes in die Schweiz, betragen 17,90€ (bis 2kg),
25,90€ (bis 4kg) und 34,90€ (ab 4,01kg).
Alle Lieferungen erfolgen Co2-neutral durch den Versandservice von DHL. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung zu unseren AGB und können ganz einfach unter www.dhl.de eingesehen werden.
Versandhinweis für Schokolade in der warmen Jahreszeit:
Schokolade ist temperaturempfindlich und kann bei sommerlichen Temperaturen während des Transports schmelzen. Wir bieten keinen Kühlversand an. Ein Versand erfolgt bei regulären Außentemperaturen mit Standardversand.
Hinweis: Während heißer Wetterperioden kann es zu Qualitätsbeeinträchtigungen (z. B. Schmelzen, Verformen oder Weißblühen der Schokolade) kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Eine Lagerung oder ein Transport unter durchgehend kühlen Bedingungen ist im Standardversand leider nicht gewährleistet. Wenn ein gekühlter Versand gewünscht wird, muss dies im Voraus kommuniziert werden. Hierfür bitte support@cocoanel.de kontaktieren.
Mit seiner Bestellung erkennt der Käufer an, dass:
ein Versand ohne spezielle Kühlung erfolgt,
das Risiko temperaturbedingter Veränderungen bei Annahme durch den Käufer übernommen wird,
eine Rücknahme oder ein Umtausch aus diesem Grund nicht möglich ist.
Wir empfehlen, die Ware möglichst zeitnah zu empfangen und nicht längere Zeit in Postfilialen, Packstationen oder an heißen Orten aufzubewahren.
§4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel und Dienstleistungen sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 3 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
§5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist bei uns unter Angabe eines Widerrufsgrundes einzureichen, da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt und eine sachgerechte Bearbeitung sowie Prüfung der Rücksendung andernfalls nicht möglich ist.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Cocoanel
Lena Neureuther
Füll 4
D-90403 Nürnberg
E-Mail: support@cocoanel.de
Telefon: 017657687345
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Übernahme von Versand- und Rücksendekosten erfolgt ausschließlich im Falle eines von uns zu vertretenden Mangels, insbesondere bei Falschlieferung oder beschädigter Ware. Eine Reklamation aufgrund individueller Unverträglichkeit oder geschmacklicher Präferenz der Produkte ist ausgeschlossen; in diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung/Versandkosten.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, können die entstandenen Kosten nur dann erstattet werden, wenn nach Rücksendung der Ware keinerlei Schäden oder Mängel festgestellt wurden. Die Produkte, die als Retoure bei uns eingehen, müssen original verpackt sein. Cocoanel behält sich vor, über jede Retoure einzeln zu entscheiden und ist nicht verpflichtet, bereits gezahlte Kosten zurück zu erstatten. Die Retouren müssen an oben genannte Geschäftsadresse gesendet werden, die Versandkosten müssen hierbei vom Käufer/Kunde übernommen werden, da wir nur unversehrte, frische Ware versenden, die grundlegend nicht zu bemängeln ist. Geschmackliche Vorlieben oder Fehlkäufe liegen nicht im Einflussbereich des Verkäufers, der daher nicht für die Kosten der Retouren aufkommen kann.
Ende der Widerrufsbelehrung